Si algo nos caracteriza como seres humanos, es nuestra capacidad de memoria. Sin embargo, ya sea por descuido, paso del tiempo o por muchas actividades que realizamos en el día, a veces falla; especialmente si aquello que debemos recordar son largos dígitos numéricos. Este es el caso de los números de cuenta bancarios, donde son muchos números y por lo general no recordamos de memoria porque los mantenemos anotados en algún lugar seguro.
En caso de que hayas extraviado tu número y no tengas forma de recuperarlo, no temas. Hoy te explicaremos en este artículo cómo recuperar tu número de cuenta del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA).
Cómo saber el número de cuenta en el BBVA
Existen tres formas en las que puedes saber el número de tu cuenta en el BBVA:
- Por internet.
- Presencial, en alguna de sus sedes.
- Por llamada telefónica.
A continuación te explicamos cómo hacerlo en cada una de ellas.
Por internet deberás seguir estos pasos:
- Paso 1: Ingresa a la web oficial de BBVA que también se conoce como banca móvil. Deberás ser usuario previamente para llevar a cabo este proceso. Podrás registrarte dando clic al botón “Regístrate” que verás en la parte superior derecha de tu ventana. Ingresa tu contraseña y tu número de identidad.
- Paso 2: Da clic sobre la opción “Posición Global” que verás justo debajo de la opción Cuentas Personales. En caso de que tengas más de una cuenta, podrás ver el número de cada una de tus cuentas.
También por internet puedes solicitar el certificado de tu número de cuenta del siguiente modo:
- Paso 1: Ingresa en la banca móvil con tu número de identidad y contraseña.
- Paso 2: Solicita el certificado desde tu sesión de usuario.
- Paso 3: Selecciona si la cuenta que deseas consultar el número es corriente, ahorro o de nómina.
- Paso 4: Da clic sobre la opción “Envío de certificado”.
- Paso 5: Ingresa la dirección de tu correo electrónico. Es importante que lo hagas correctamente, ya que será a dicho correo que el certificado será enviado.
- Paso 6: Dirígete a la bandeja de entrada de tu correo electrónico personal. Tendrás un correo enviado por el BBVA con tu certificado. En cuanto lo abras, solicitará una clave, dicha clave será tu número de cédula, tras colocarla podrás ver tu certificado y el número de cuenta que necesitabas.
De forma presencial deberás hacer lo siguiente:
Acércate hasta algunas de las sucursales del BBVA y dirígete hasta el área de Atención al Cliente y pregunta por tu número, los empleados del banco te lo darán fácilmente tras comprobar tu identidad al verificar tu cédula o tu tarjeta del banco.
De forma telefónica también es muy sencillo:
El BBVA en Colombia cuenta con varios números telefónicos a los que podrás comunicarte y preguntar por tu número de cuenta. Para que te lo den, primero deberás confirmar tu identidad proporcionando al operador los datos que solicitará, tanto personales como bancarios. Los números a los que puedes llamar son los siguientes:
- Si estás en Bogotá: 401 00 00
- Si estás en Barranquilla: 350 35 00
- Si estás en Cali: 889 20 20
- Si estás en Bucaramanga: 630 40 00
- Si estás en Medellín: 493 83 00
- También cuentas con una línea BBVA que funciona para cualquier región del país: 01 8000 912 227
Servicios que ofrece el BBVA
El BBVA brinda a sus clientes una gran variedad de servicios que le aportan beneficios para su comodidad y tranquilidad. Entre los más destacados se encuentran los siguientes:
- Te permite usar una tarjeta de débito para manejar tus cuentas de ahorro.
- Podrás utilizar cheques y tarjetas de débito en el manejo de tu cuenta corriente.
- Cuentas con BBVA Móvil y BBVAnet para acceder a la banca en línea y realizar consultas y transferencias de forma gratuita.
- Podrás hacer consignaciones con cheque y efectivo dentro del territorio nacional.
- Al utilizar los cajeros automáticos podrás obtener rebajas en retiros o en consultas.
- Podrás hacer el trámite para habilitar una tarjeta amparada, que es aquella que puedes solicitar para entregarla a un familiar y compartir sus fondos.
- Podrás utilizar FX-Divisas, el servicio que te permitirá enviar o recibir dinero desde el extranjero.
¿Cómo consultar el saldo en mi cuenta del BBVA?
Si tienes dudas sobre cuánto dinero te queda en la cuenta de ahorros o corriente del BBVA, podrás consultarlo fácilmente por internet. Tan solo deberás seguir estos pasos:
- Paso 1: Ingresa al sitio web oficial del BBVA y dirígete a la banca en línea.
- Paso 2: En la parte superior derecha de la ventana, verás la opción “Acceder”, da clic sobre ella.
- Paso 3: Verás una nueva ventana, desde allí solicitarán tu tipo de documento, tu identificación nacional y tu contraseña de ingreso, coloca todos los datos y da clic sobre “Entrar”.
- Paso 4: Una vez dentro de tu cuenta personal del BBBV, podrás ver la opción “Posición global”, da clic sobre ella.
- Paso 5: Una nueva ventana se abrirá y allí podrás ver los datos de tu cuenta, incluyendo tu saldo disponible.
¿Qué es Dinero Móvil BBVA?
Entre los servicios más importantes actualmente que brinda el BBVA se encuentra Dinero Móvil. Se trata de un servicio electrónico que te permitirá recibir o enviar dinero a través de la aplicación móvil del BBVA. Lo más llamativo de este sistema es que no es necesario ser cliente del banco ni tener una cuenta corriente o de ahorros para hacer uso de la App.
Tampoco te descontarán dinero por el servicio, ni por enviar dinero a otra cuenta a través de Dinero Móvil, lo que vuelve a este servicio muy atractivo y uno de los más utilizados actualmente.
Dinero Móvil les brinda a sus usuarios los siguientes beneficios:
- Realizar recargas de saldo telefónico.
- Realizar transacciones de hasta 2 millones de pesos colombianos al mes.
- Cancelar las facturas de tus servicios públicos.
- Enviar y recibir dinero a otras cuentas.
- Retirar dinero desde cajeros públicos.
Tipos de cuentas
El BBVA se caracteriza por tener varios tipos de cuentas que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Entre ellas se encuentran:
- Cuenta nómina pensional: para los pensionados, puede ser abierta fácilmente con cualquier monto.
- Cuenta nómina para empleados: su principal ventaja es que podrás efectuar retiros sin costo e ilimitados, desde la App móvil del BBVA.
- Cuenta de ahorro para el fomento de la construcción (AFC): te brindará beneficios tributarios si necesitas ahorrar para construir o comprar tu casa.
- Cuenta de ahorro libretón: podrás disfrutar de tasas de interés especial y no necesitas un monto mínimo para abrirla.
- Cuenta de ahorro blue: especial para personas en edades comprendidas entre los 14 y 30 años, podrás elegir diferentes ventajas de acuerdo a tus necesidades.
Beneficios de tener una cuenta BBVA
Ser cliente del BBVA sin duda te brindará muchos beneficios, entre ellos:
- Facilidad para enviar y recibir dinero desde el exterior mediante la App móvil.
- Podrás participar en descuentos de 20% al comprar en comercios de todo el territorio nacional.
- Podrás abrir un Certificado de Depósito a Término (CDT) que te permitirá ahorrar, todo esto desde tu teléfono móvil.
- Tendrás la oportunidad de tener una tarjeta de crédito amparada y compartir el cupo con un familiar que lo necesite.
- Tendrás acceso a videos de orientación educativa que te permitirán mejorar tu calidad de vida y la de tu familia.
Atención al cliente
En el BBVA Colombia, siempre podrás contar con un equipo de trabajadores listos para atender tus dudas, ya sea en cualquiera de sus sucursales de forma presencial o por teléfono, ya que cuentan con una línea de atención telefónica a la que podrás marcar siempre que lo necesites.
- Los números son:
- Barranquilla: 350 35 00
- Bogotá: 401 00 00
- Bucaramanga: 630 40 00
- Medellín: 493 83 00
- Cali: 889 20 20
- En el resto del país: 01 8000 912 227
Así que ahora que ya sabes cómo obtener tu número de cuenta del BBVA, no dudes en utilizar alguna de las alternativas que te hemos dado para conseguirlo. A continuación dejamos algunos artículos relacionados que seguro serán de tu interés.
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